Set port document + breloc + cană: −15% · 150 lei în loc de 177 lei · Vezi setul
1
Alege sigla
Trage imaginea în cerc ca s-o poziționezi.
2
Alege țara din care face parte numărul de înmatriculare
3
Scrie numărul de înmatriculare
Format: B 123 ABC sau CJ 12 ABC0/10
4
Alege culoarea
5
Adaugă compartiment bani + închidere cu capsă
Disponibil doar pe negru.
Compartiment bani + capsă +39 lei
Clapetă cu capsă metalică și buzunar cu fermoar.
Configurația ta
Față
Verso
Glisează pentru cealaltă parte
Breloc personalizat
Personalizare față/verso
39 leiPreț mai mic în set cu port-document și cană
1
Personalizare față
0/10
Până la 3 rânduri. Textul se centrează automat.0/60
2
Personalizare verso
0/10
Până la 3 rânduri. Textul se centrează automat.0/60
Configurația brelocului
Glisează pentru cealaltă parte
Cană personalizată
Sigla și numărul pe o parte, textul sau poza ta pe cealaltă.
39 leiPreț mai mic în set cu port-document și breloc
1
Alege sigla
2
Alege țara din care face parte numărul de înmatriculare
3
Scrie numărul de înmatriculare
0/10
4
Personalizare partea 2
Partea 2 va fi identică cu partea 1: sigla și numărul de înmatriculare, pe ambele părți ale cănii.
Enter = rând nou. Rândurile prea lungi se împart automat.0/70
Trage poza pe cană ca s-o poziționezi.
Configurația cănii
Setul tău −15%
Port document + breloc + cană, personalizate cu aceeași mașină.
177 lei150 lei
PersonalizeziPort document
Folosim doar stocarea strict necesară pentru funcționarea coșului și a site-ului. Dacă vom adăuga cookies de statistică sau marketing, acestea vor fi activate numai cu acordul tău. Detalii în Politica de cookies.
Ultima actualizare: 3 octombrie 2026
1. Informații generale
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului nytro21.ro (denumit în continuare „Site-ul”) și condițiile aplicabile comenzilor plasate prin intermediul acestuia.
Site-ul este operat de NYTRO PRODUCTION SRL, cu sediul în Sat Berivoi nr. 327, jud. Brașov, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J8/1882/30.06.2021, CUI 44521086, telefon 0758 941 437, e-mail [email protected], denumită în continuare Vânzătorul.
Utilizarea Site-ului (acces, navigare, plasarea comenzilor) implică acceptarea prezentelor Termeni și Condiții, în versiunea afișată pe Site la momentul utilizării. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica oricând Termenii și Condițiile; versiunea aplicabilă unei comenzi este cea publicată pe Site la data plasării comenzii.
Cadrul legal aplicabil
Relația dintre Vânzător și Cumpărător este guvernată de legislația română și europeană aplicabilă comerțului electronic și protecției consumatorilor, inclusiv, dar fără a se limita la:
OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor;
OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, inclusiv art. 16 lit. c) privind excepția de la dreptul de retragere pentru produsele personalizate;
OUG nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri (garanția legală de conformitate);
Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților în relația cu consumatorii;
Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic;
Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) privind protecția datelor cu caracter personal.
2. Termeni și definiții
Cumpărător – persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă pe Site; Consumator – Cumpărătorul persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale profesionale;
Vânzător – NYTRO PRODUCTION SRL;
Site – magazinul online accesibil la adresa nytro21.ro;
Comandă – solicitarea transmisă de Cumpărător prin intermediul Site-ului;
Contract – comanda confirmată de Vânzător;
Bunuri – produsele comercializate pe Site;
Produse personalizate – produse realizate la comandă, conform specificațiilor furnizate de Cumpărător (marcă, număr de înmatriculare, texte, fotografii, grafică etc.).
3. Încheierea contractului
Prin plasarea unei comenzi pe Site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare utilizată de Vânzător (telefon, SMS, WhatsApp și/sau e-mail) pentru derularea operațiunilor comerciale.
Contractul dintre Vânzător și Cumpărător se încheie în momentul în care Vânzătorul confirmă comanda, telefonic sau electronic (e-mail, SMS, WhatsApp). O comandă neconfirmată de către Vânzător nu produce efecte juridice și nu are valoarea unui contract. Vânzătorul va transmite Cumpărătorului confirmarea contractului pe un suport durabil (e-mail), cel târziu la momentul livrării.
Documentele contractuale sunt: comanda confirmată; Termenii și Condițiile în vigoare la data plasării comenzii; factura emisă de Vânzător; certificatele de calitate și conformitate, acolo unde este cazul.
4. Politica de vânzare online
Accesul în vederea efectuării unei comenzi este permis oricărui Cumpărător. Pentru motive justificate, Vânzătorul își rezervă dreptul de a restricționa accesul unui Cumpărător la plasarea comenzilor și/sau la anumite modalități de plată, în cazul în care, pe baza conduitei sau activității acestuia pe Site, se apreciază în mod rezonabil că acțiunile sale ar putea prejudicia Site-ul sau Vânzătorul. Cumpărătorul poate solicita informații despre motivele acestor măsuri la [email protected].
Produsele prezentate în materiale promoționale și reclame online (Facebook, Instagram, Google Ads, bannere etc.) au rol de prezentare generală. Comanda se consideră plasată pentru produsul și opțiunile de personalizare alese în configurator și afișate în coș la momentul trimiterii comenzii.
Înainte de trimiterea comenzii, Cumpărătorul are posibilitatea de a verifica în coș produsele, opțiunile de personalizare (marcă, număr, texte, imagini) și prețul total, și de a corecta eventualele erori. Responsabilitatea verificării acestor date înainte de finalizarea comenzii revine Cumpărătorului.
Toate prețurile afișate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Costul livrării este afișat separat în coș, înainte de plasarea comenzii. Reducerea de set (−15%) se aplică automat pentru fiecare set complet format din port-document, breloc și cană.
4.1. Confirmarea comenzilor
Vânzătorul poate solicita confirmarea comenzii prin SMS, WhatsApp, apel telefonic sau e-mail. Dacă o comandă nu poate fi confirmată de Cumpărător prin niciunul dintre aceste mijloace, Vânzătorul poate anula comanda, iar sumele eventual achitate se restituie integral.
5. Plată și facturare
Plata se poate face prin metodele afișate pe Site la momentul plasării comenzii (detalii în pagina Metode de plată). Factura se emite electronic și se transmite prin e-mail.
6. Produse personalizate. Încărcarea imaginilor
Produsele comercializate sunt realizate la comandă, pe baza opțiunilor și materialelor furnizate de Cumpărător. Cumpărătorul este responsabil pentru calitatea imaginilor încărcate (rezoluție, claritate, luminozitate), pentru corectitudinea textelor și a numărului de înmatriculare introduse și pentru compatibilitatea imaginii cu produsul ales.
Produsele sunt realizate manual și/sau prin procese de personalizare individuală, motiv pentru care pot exista diferențe minore între previzualizare și produsul livrat (nuanțe de culoare, poziționare, proporții, finisaje). Aceste diferențe, inerente procesului de realizare, nu constituie neconformitate dacă produsul respectă specificațiile comenzii confirmate.
Recomandări pentru imaginile încărcate
Imaginea vizualizată pe ecran este mărită semnificativ la personalizare; o rezoluție scăzută duce la pierderea clarității (pixelare). Verificați claritatea cu funcția „zoom” înainte de încărcare.
Imaginile preluate de pe Facebook, Instagram, Snapchat, colajele din aplicații și capturile de ecran au de regulă rezoluție redusă.
Folosiți imagini luminoase: după imprimare, culorile pot deveni cu aproximativ 10–15% mai închise.
Încărcați imagini originale, fără filtre, efecte sau texte adăugate, cu o încadrare potrivită formatului produsului; evitați imaginile în care subiectul este foarte aproape de margini.
Vânzătorul nu răspunde pentru calitatea imaginilor furnizate de Cumpărător (luminozitate, contrast, rezoluție, încadrare) și nici pentru rezultatul final obținut din fișiere necorespunzătoare.
6.1. Refuzul comenzilor
Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza executarea unei comenzi care conține mesaje, imagini sau simboluri ilegale, obscene, discriminatorii, ofensatoare sau contrare bunelor moravuri. În astfel de cazuri, Cumpărătorul va fi informat, iar sumele achitate vor fi rambursate integral.
7. Producția produselor personalizate
Produsele personalizate pot implica toleranțe tehnice minore. Diferențele de poziționare, dimensiune, decupaj sau aliniere de ordinul milimetrilor față de previzualizarea digitală nu constituie defecte de fabricație.
Imaginile de previzualizare afișate pe Site sunt o simulare digitală cu caracter orientativ, nu o reproducere exactă a produsului final.
8. Dreptul de retragere și retur
Produsele personalizate (realizate după specificațiile Cumpărătorului) sunt exceptate de la dreptul de retragere, conform art. 16 lit. c) din OUG nr. 34/2014. Această informație este afișată și în coș, înainte de plasarea comenzii. Detaliile complete sunt disponibile în Politica de retur.
9. Schimbul produselor personalizate
Ca facilitate comercială, produsele personalizate pot fi schimbate dacă Cumpărătorul a ales greșit produsul sau specificațiile. În acest caz: costurile de transport (tur-retur) sunt suportate de Cumpărător; diferența de preț se achită dacă noul produs este mai scump; pot fi percepute costuri de repersonalizare. Schimbul se face doar după confirmarea Vânzătorului.
10. Garanția legală de conformitate
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani de la livrare, conform OUG nr. 140/2021. Detalii în pagina Garanția produselor. Garanția nu acoperă uzura normală, deteriorările cauzate de utilizare necorespunzătoare, intervențiile neautorizate și conținutul personalizării furnizat de Cumpărător.
11. Livrare și transferul riscului
Livrarea se face prin curier, la adresa indicată de Cumpărător. Costul și termenul estimativ de livrare sunt afișate în pagina Livrare și în coș, înainte de plasarea comenzii. Cumpărătorul răspunde de corectitudinea adresei și a datelor de contact.
Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă Consumatorului în momentul în care acesta (sau o persoană desemnată de el, alta decât curierul) intră în posesia fizică a produselor. Produsele sunt ambalate corespunzător pentru transport. Dacă coletul ajunge deteriorat, vă rugăm să semnalați aceasta curierului la livrare și să ne anunțați cât mai curând, pentru a remedia situația.
Termen de execuție și întârzieri
Termenul de execuție al produselor personalizate (estimativ 1–2 zile lucrătoare) este distinct de termenul de livrare. Termenele sunt estimative și pot varia în perioade aglomerate (sărbători, Black Friday, campanii) sau din cauze independente de Vânzător (firmele de curierat, condiții meteo, forță majoră).
În orice caz, comanda va fi livrată în cel mult 30 de zile de la încheierea contractului. Dacă livrarea nu are loc în termenul convenit sau într-un termen suplimentar rezonabil acordat de Consumator, acesta are dreptul de a rezilia contractul și de a primi înapoi toate sumele plătite, conform legii.
12. Proprietate intelectuală
Întregul conținut al Site-ului (imagini, texte, grafică, simboluri, scripturi, programe și alte date) este proprietatea NYTRO PRODUCTION SRL și/sau a partenerilor săi și este protejat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe. Utilizatorul are un drept de acces limitat, strict în interes personal (informare și plasarea comenzilor), fără dreptul de a descărca, modifica, reproduce, distribui sau exploata conținutul fără acordul scris al titularului.
Siglele și denumirile mărcilor auto afișate în configurator aparțin titularilor lor și sunt folosite exclusiv pentru a indica opțiunea de personalizare aleasă de Cumpărător; Site-ul nu este afiliat și nu este susținut de acești titulari.
Drepturi asupra materialelor furnizate de Cumpărător
Prin încărcarea imaginilor, textelor sau altor materiale, Cumpărătorul declară că deține toate drepturile necesare asupra acestora. Vânzătorul nu verifică drepturile de autor ale materialelor furnizate; Cumpărătorul răspunde pentru eventualele încălcări ale drepturilor terților.
13. Comenzi false sau abuzive
Prin plasarea unei comenzi, Cumpărătorul declară că informațiile furnizate (date personale, adresă de livrare, date de contact și de plată) sunt reale, corecte și complete.
Produsele sunt realizate exclusiv la comandă și nu pot fi revândute sau reutilizate. Refuzul nejustificat al coletului sau furnizarea unor date incorecte generează pagube directe (costuri de producție, materiale, manoperă, transport), pentru care Vânzătorul poate solicita despăgubiri în condițiile Codului civil (art. 1270, art. 1350 și urm.). Plasarea intenționată de comenzi false poate atrage și răspunderea penală, în condițiile legii.
Vânzătorul poate anula, înainte de intrarea în producție, comenzile pentru care există suspiciuni rezonabile că sunt false sau abuzive, de exemplu: date de contact incomplete sau imposibil de verificat; adresă de livrare incorectă sau contradictorie; refuzul confirmării comenzii; comenzi repetate anterior nefinalizate sau refuzate; indicii rezonabile privind intenția de a refuza livrarea sau plata. Sumele eventual achitate se restituie integral. De asemenea, Vânzătorul poate bloca plasarea de comenzi viitoare de către persoana respectivă și poate sesiza autoritățile competente atunci când situația o impune.
Dacă imaginile furnizate conțin persoane identificabile, Cumpărătorul declară că a obținut acordul acestora pentru folosirea imaginii la personalizarea produselor.
16. Reclamații și soluționarea litigiilor
Pentru orice sesizare sau reclamație privind o comandă, ne puteți contacta la [email protected] sau la 0758 941 437. Vom răspunde în cel mai scurt timp, de regulă în cel mult 14 zile calendaristice.
Prezentul document este guvernat de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente. Consumatorii se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro, Telefonul Consumatorului 0800 080 999) sau pot depune o reclamație pentru soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) la reclamatiisal.anpc.ro.
Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR) a fost închisă la 20 iulie 2025, conform Regulamentului (UE) 2024/3228.
17. Forță majoră
Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor, dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, astfel cum este definit de lege.
18. Limitarea răspunderii
În măsura permisă de lege, răspunderea Vânzătorului este limitată la contravaloarea produselor achiziționate, iar Vânzătorul nu răspunde pentru pierderi indirecte sau pierderi de profit rezultate din utilizarea produselor. Aceste limitări nu afectează drepturile pe care Consumatorul le are în temeiul legislației privind protecția consumatorilor și garanția legală de conformitate.
19. Arhivarea comenzilor și fișierelor
Datele și fișierele folosite pentru personalizare sunt păstrate doar cât este necesar pentru procesarea comenzii și soluționarea eventualelor reclamații, apoi sunt șterse, conform Politicii de confidențialitate.
20. Contact
NYTRO PRODUCTION SRL · Sat Berivoi nr. 327, jud. Brașov · 0758 941 437 · [email protected]
Ultima actualizare: 3 octombrie 2026
Prezenta politică se aplică produselor vândute prin magazinul online NYTRO21.RO, operat de NYTRO PRODUCTION SRL, în conformitate cu OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor.
Pe scurt: toate produsele noastre (port-documente, brelocuri, căni) sunt personalizate cu marca, numărul și textele alese de tine, deci nu pot fi returnate dacă au fost realizate corect. Dacă produsul are un defect sau nu corespunde comenzii, îl înlocuim sau îți dăm banii înapoi, inclusiv transportul.
1. Dreptul de retragere
Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la data intrării în posesia fizică a produsului, cu excepția produselor personalizate sau a altor produse exceptate de lege (vezi punctul 2).
Pentru exercitarea dreptului de retragere, consumatorul ne informează printr-o declarație neechivocă, trimisă la [email protected] sau prin poștă la adresa Sat Berivoi nr. 327, jud. Brașov. Poate folosi formularul de retragere, fără ca acesta să fie obligatoriu. Produsele se returnează în cel mult 14 zile de la comunicarea retragerii, iar costul direct al returnării este suportat de consumator.
2. Produse personalizate – exceptate de la dreptul de retragere
Conform art. 16 lit. c) din OUG nr. 34/2014, sunt exceptate de la dreptul de retragere produsele confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar.
Prin urmare, produsele realizate conform specificațiilor clientului (marcă, număr de înmatriculare, texte, fotografii, grafică) nu pot fi returnate, dacă au fost executate corect și conform comenzii confirmate.
2.1. Schimbul produselor personalizate
Deși produsele personalizate sunt exceptate de la dreptul legal de retragere, NYTRO PRODUCTION SRL oferă, în anumite situații, posibilitatea schimbului, ca facilitate comercială, exclusiv când clientul a ales greșit produsul sau specificațiile, fără ca eroarea să ne fie imputabilă. În cazul schimbului:
costurile de transport (tur și retur) sunt suportate integral de client;
dacă produsul ales la schimb are un preț mai mare, clientul achită diferența;
pot fi percepute costuri suplimentare de repersonalizare, în funcție de modificările solicitate.
Schimbul se realizează doar după confirmarea solicitării de către NYTRO PRODUCTION SRL.
3. Produse neconforme sau comenzi greșite
Dacă produsul livrat nu respectă specificațiile comenzii sau prezintă un defect, iar eroarea ne aparține, la alegerea ta îl refacem gratuit sau îți rambursăm integral contravaloarea produsului și costurile de livrare. Te rugăm să ne scrii la [email protected] cu numărul comenzii și fotografii ale produsului. Aceste drepturi decurg din garanția legală de conformitate și se aplică și produselor personalizate.
4. Rambursarea sumelor
Rambursarea se efectuează în maximum 14 zile de la data la care am fost informați despre retragere sau de la acceptarea reclamației, prin aceeași metodă de plată folosită inițial, cu excepția cazului în care clientul a fost de acord cu o altă metodă. În caz de retragere, putem amâna rambursarea până la primirea produselor înapoi sau până la primirea dovezii că au fost expediate.
Pentru comenzile plătite ramburs, rambursarea se face prin transfer bancar, în contul comunicat de client.
Costul livrării standard este rambursabil. Costurile suplimentare pentru livrare expres sau premium, dacă au fost alese, nu sunt rambursabile.
5. Produse multiple
Dacă se returnează doar o parte din produsele unei comenzi, se rambursează contravaloarea produselor returnate, fără costurile de transport. Dacă produsul returnat făcea parte dintr-un set cu reducere, se rambursează prețul efectiv plătit pentru acel produs (prețul cu reducerea aplicată).
Model de formular de retragere, conform Anexei nr. 2 la OUG nr. 34/2014. Completați și trimiteți acest formular doar dacă doriți să vă retrageți din contract. Folosirea formularului nu este obligatorie.
Atenție: produsele personalizate (port-documente, brelocuri și căni cu marca, numărul sau textele alese de dumneavoastră) sunt exceptate de la dreptul de retragere, conform art. 16 lit. c) din OUG nr. 34/2014. Pentru produse defecte sau neconforme, scrieți-ne direct la [email protected].
Către: NYTRO PRODUCTION SRL, Sat Berivoi nr. 327, jud. Brașov, e-mail: [email protected], telefon: 0758 941 437
Prin prezenta vă informez/informăm (*) cu privire la retragerea mea/noastră (*) din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse (*):
Comandate la data (*) / primite la data (*):
Numărul comenzii:
Numele consumatorului (consumatorilor):
Adresa consumatorului (consumatorilor):
IBAN pentru rambursare (pentru comenzile plătite ramburs):
Semnătura consumatorului (consumatorilor) (doar în cazul în care acest formular este notificat pe hârtie):
Data:
(*) Se elimină mențiunea inutilă.
Execuție
1–2 zile lucrătoare (produsele sunt personalizate la comandă)
Livrare
1–2 zile lucrătoare după expediere, prin curier
Cost
20 lei, fix, în orice localitate din România
Interval
Luni – Vineri, 09:00 – 16:00
Livrarea poate dura mai mult în zonele rurale sau îndepărtate de depozitele firmei de curierat.
Cum afli unde este coletul
Vei primi 2 SMS-uri de la curier:
când coletul intră în posesia firmei de curierat;
în ziua livrării – cu numărul de telefon al curierului și numărul AWB.
Poți urmări coletul pe site-ul firmei de curierat, folosind numărul AWB primit prin SMS.
Dacă nu ești acasă
De regulă, curierul te poate căuta de maximum 2 ori, în zile diferite, iar coletul rămâne în depozitul curierului maximum 5 zile, după care se întoarce la noi. Condițiile exacte pot varia în funcție de firma de curierat.
Te rugăm să verifici coletul la primire și să semnalezi curierului orice deteriorare a ambalajului.
Termenul de livrare este estimativ. În orice caz, comanda va fi livrată în cel mult 30 de zile de la confirmarea ei; în caz contrar, ai dreptul să anulezi comanda și să primești înapoi toți banii. Detalii în Termeni și condiții.
Ramburs (numerar la livrare)
Plătești curierului, în numerar, la primirea coletului. Suma de plată este totalul afișat în coș, inclusiv costul livrării.
Momentan, comenzile se achită exclusiv ramburs. Plata online cu cardul va fi disponibilă în curând.
Factura
Factura se emite electronic și o primești pe e-mail. Dacă dorești factură pe firmă, completează datele firmei la plasarea comenzii.
Ultima actualizare: 3 octombrie 2026
Garanția legală de conformitate
Toate produsele vândute de NYTRO PRODUCTION SRL beneficiază de garanția legală de conformitate, conform OUG nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri. Răspundem pentru orice lipsă de conformitate care există la momentul livrării și care devine evidentă în termen de 2 ani de la livrare.
Produsul este conform dacă: corespunde descrierii și specificațiilor din comanda confirmată (marca, numărul, textele și imaginile alese); are calitățile și funcționalitatea obișnuite pentru produse de același tip; este livrat cu accesoriile și ambalajul corespunzătoare.
Dacă lipsa de conformitate apare în primul an de la livrare, se prezumă că exista la momentul livrării, cu excepția cazului în care se dovedește contrariul sau prezumția este incompatibilă cu natura produsului ori a defectului.
Ce poți solicita
Refacerea (înlocuirea) sau repararea produsului, gratuit, într-un termen rezonabil, de regulă de cel mult 15 zile calendaristice de la primirea produsului de către noi;
dacă înlocuirea sau repararea nu este posibilă ori nu a fost făcută la timp, reducerea proporțională a prețului sau încetarea contractului și restituirea banilor.
Costurile de transport necesare remedierii sunt suportate de noi.
Ce nu acoperă garanția
uzura normală – port-documentele, brelocurile și cănile pot prezenta urme de uzură în timp, ca urmare a folosirii obișnuite (ex. zgârieturi, estomparea imprimeului la frecare); acestea nu sunt defecte de fabricație;
deteriorările cauzate de utilizare necorespunzătoare, lovire, căldură excesivă, substanțe abrazive sau intervenții neautorizate;
conținutul personalizării furnizat de client (greșeli în textul sau numărul introdus, calitatea imaginilor încărcate);
diferențele minore de nuanță sau poziționare față de previzualizare, descrise în Termeni și condiții.
Recomandări de utilizare
Cana: se recomandă spălarea manuală, cu burete moale; evitați bureții abrazivi și ciclurile intensive ale mașinii de spălat vase.
Port-document și breloc: evitați expunerea îndelungată la căldură excesivă (ex. bordul mașinii în soare) și contactul cu solvenți.
Cum semnalezi o problemă
Scrie-ne la [email protected] sau sună la 0758 941 437, cu numărul comenzii, o descriere scurtă și fotografii ale produsului. Te rugăm să ne anunți cât mai curând după ce observi problema. Îți răspundem în cel mult 14 zile calendaristice.
Ultima actualizare: 3 octombrie 2026
Această politică explică ce date personale prelucrăm atunci când folosești magazinul online NYTRO21.RO și plasezi o comandă, de ce le prelucrăm și ce drepturi ai, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii nr. 190/2018.
1. Cine este operatorul
NYTRO PRODUCTION SRL, Sat Berivoi nr. 327, jud. Brașov, CUI 44521086, J8/1882/30.06.2021, e-mail [email protected], telefon 0758 941 437. Pentru orice solicitare privind datele tale, ne poți scrie la adresa de e-mail de mai sus.
2. Ce date prelucrăm
Date de identificare și contact: nume și prenume, telefon, e-mail, adresa de livrare;
Date de facturare: adresa de facturare; pentru persoane juridice – denumirea firmei, CUI, nr. de înregistrare;
Datele personalizării: marca auto aleasă, numărul de înmatriculare, textele introduse și fotografiile încărcate (care pot conține persoane identificabile);
Date despre comandă și plată: produsele comandate, valoarea, metoda de plată, statusul plății. Datele cardului nu ajung la noi – sunt prelucrate direct de procesatorul de plăți;
Corespondența cu noi (e-mail, telefon, SMS, WhatsApp), în cazul reclamațiilor sau solicitărilor;
Date tehnice minime, necesare funcționării Site-ului (ex. adresa IP în jurnalele serverului).
3. De ce le prelucrăm și pe ce temei
Scop
Temei legal (GDPR)
Preluarea, confirmarea, realizarea și livrarea comenzii; comunicarea despre comandă
Executarea contractului – art. 6 alin. (1) lit. b)
Facturare, evidență contabilă și fiscală
Obligație legală – art. 6 alin. (1) lit. c)
Soluționarea reclamațiilor, retururilor și a cererilor în garanție
Obligație legală și executarea contractului
Prevenirea comenzilor false sau abuzive; apărarea drepturilor noastre în instanță
Interes legitim – art. 6 alin. (1) lit. f)
Trimiterea de oferte și noutăți (doar dacă te abonezi)
Furnizarea datelor marcate ca obligatorii în formularul de comandă este necesară pentru încheierea contractului; fără ele nu putem livra comanda. Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care să producă efecte juridice asupra ta.
4. Cui transmitem datele
firmelor de curierat cu care colaborăm – nume, adresă, telefon, valoarea rambursului, pentru livrare;
procesatorului de plăți online, pentru plata cu cardul, atunci când această metodă va fi disponibilă;
furnizorilor de găzduire web, e-mail și facturare electronică, care acționează ca persoane împuternicite, pe baza unui contract;
contabilului / firmei de contabilitate;
autorităților publice (ANAF, ANPC, instanțe, organe de cercetare), numai când legea o cere.
Unii furnizori de servicii (ex. e-mail, găzduire) pot stoca date în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri, transferul se face doar pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR (decizii de adecvare, de exemplu cadrul UE–SUA privind protecția datelor, sau clauze contractuale standard). Nu vindem datele tale.
5. Cât timp păstrăm datele
Fotografiile și textele încărcate pentru personalizare: cel mult 90 de zile de la livrare (pentru eventuale reclamații sau refaceri), apoi sunt șterse;
Datele din comenzi și facturi: pe durata prevăzută de legislația contabilă și fiscală (în prezent, până la 10 ani);
Corespondența privind reclamațiile: până la soluționarea acestora și expirarea termenului de garanție (2 ani de la livrare);
Datele pentru marketing: până la retragerea consimțământului.
6. Drepturile tale
Conform GDPR, ai dreptul: de acces la date; la rectificarea datelor inexacte; la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”); la restricționarea prelucrării; la portabilitatea datelor; de opoziție față de prelucrarea bazată pe interes legitim; de a-ți retrage oricând consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
Pentru exercitarea drepturilor, scrie-ne la [email protected]. Îți răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii (termen care poate fi prelungit cu încă două luni pentru cereri complexe, cu informarea ta).
Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28–30, sector 1, București, www.dataprotection.ro, [email protected].
7. Securitatea datelor
Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor: conexiune criptată (HTTPS), acces limitat la date doar pentru persoanele care au nevoie de ele pentru procesarea comenzii și ștergerea fișierelor de personalizare după expirarea termenului de păstrare.
8. Minori
Site-ul nu se adresează persoanelor sub 16 ani, iar noi nu colectăm intenționat date de la acestea.
9. Cookies
Informații despre cookie-uri și tehnologii similare găsești în Politica de cookies.
10. Modificări
Putem actualiza această politică; versiunea în vigoare este cea publicată pe Site, cu data ultimei actualizări.
Ultima actualizare: 3 octombrie 2026
Această politică explică modul în care magazinul online NYTRO21.RO, operat de NYTRO PRODUCTION SRL, folosește cookie-uri și tehnologii similare (ex. stocarea locală din browser), conform Legii nr. 506/2004 și GDPR.
Ce sunt cookie-urile
Cookie-urile sunt fișiere mici stocate de browser pe dispozitivul tău. Unele sunt strict necesare funcționării site-ului; altele (de statistică sau marketing) pot fi folosite doar cu acordul tău.
Ce folosim în prezent
Denumire
Tip / scop
Durată
nytro21_cookie_consent
Strict necesar – reține alegerea ta privind cookie-urile (stocare locală în browser)
12 luni
Conținutul coșului
Strict necesar – produsele adăugate în coș și personalizările lor, păstrate în pagină cât timp navighezi
Sesiunea curentă
În prezent nu folosim cookie-uri de statistică (ex. Google Analytics) sau de marketing (ex. Meta Pixel). Dacă le vom adăuga, vor fi activate doar după ce îți exprimi acordul în bannerul de cookies, iar această listă va fi actualizată.
Fonturile și toate fișierele site-ului sunt găzduite pe serverele noastre; nu încărcăm resurse de la Google sau alte servicii de terță parte care să plaseze cookie-uri.
Cum îți gestionezi alegerea
Îți poți schimba oricând opțiunea din linkul „Setări cookies” din subsolul paginii. De asemenea, poți șterge sau bloca cookie-urile din setările browserului (Chrome, Firefox, Safari, Edge); blocarea celor strict necesare poate afecta funcționarea site-ului.
